Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Numera

En Numera (https://www.numera.cl), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información cuando interactúas con nuestro sitio web o servicios:

• Información personal: como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que proporcionas al completar formularios o registrarte en nuestros servicios.
• Información financiera: detalles necesarios para procesar pagos cuando contratas nuestros servicios.
• Información técnica: como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, que se recopila automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Proveer, operar y mejorar nuestros servicios y sitio web.
• Procesar pagos y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, previo consentimiento.
• Responder a consultas y solicitudes de soporte.
• Proteger nuestros derechos, seguridad y propiedad.

3. Cumplimiento con la Ley 19.628

Nos regimos por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la cual regula el tratamiento de datos personales en Chile. Esta ley establece los derechos de los usuarios respecto al acceso, rectificación, cancelación y oposición de su información personal.

4. Derechos de los usuarios

En cumplimiento con la Ley 19.628, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Puedes solicitar detalles sobre los datos personales que hemos recopilado de ti.
• Rectificación: Si la información es incorrecta o ha cambiado, puedes solicitar que la actualicemos.
• Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
• Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [email protected].

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen encriptación de datos, control de acceso, y políticas de seguridad internas.

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos asisten en la operación del sitio web y en la provisión de nuestros servicios, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger tu información.
• Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, podríamos compartir tu información con autoridades o terceros.

7. Integración con Google Workspace / Gmail

Numera ofrece la posibilidad opcional de conectar tu cuenta de Google (Gmail) para enviar correos desde la plataforma (por ejemplo, acuses de recibo del SII, formularios F29 u otros documentos tributarios) usando tu propia dirección como remitente.

Datos de Google a los que accede Numera

Al conectar tu cuenta, solicitamos los siguientes permisos (scopes) de la API de Google:

• https://www.googleapis.com/auth/gmail.send — permite enviar correos desde tu cuenta de Gmail en tu nombre.
• https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email — permite identificar la dirección de correo asociada a tu cuenta para vincularla a tu usuario de Numera.

Numera no lee, descarga, almacena ni indexa el contenido de tus correos entrantes, borradores ni carpetas. Numera solo envía los correos que tú (o la plataforma por instrucción tuya) generas dentro de Numera.

Qué almacenamos

• Tu dirección de correo electrónico, para identificar la cuenta vinculada.
• Los tokens de acceso y refresco (access token y refresh token) emitidos por Google, cifrados en nuestra base de datos, exclusivamente para enviar correos en tu nombre.
• Un registro de los correos enviados desde la plataforma (destinatario, asunto, fecha) para fines de auditoría y soporte técnico. No almacenamos el cuerpo del correo más allá del plazo necesario para dar soporte.

Para qué usamos los datos de Google

Única y exclusivamente para enviar correos desde la plataforma Numera en representación tuya, cuando tú inicias esa acción. No usamos los datos para ningún otro fin.

Uso limitado (Google API Services User Data Policy — Limited Use)

El uso que Numera hace de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Uso de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Limited Use. En particular, Numera no utiliza datos obtenidos a través de las APIs de Google para:

• Publicidad personalizada o segmentada.
• Venta de datos a terceros, data brokers u otras partes externas.
• Entrenamiento de modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático generalizados.
• Evaluaciones crediticias, decisiones de préstamo o scoring financiero.

Con quién compartimos los datos de Google

No compartimos tus datos de Google con terceros, salvo proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar la plataforma (hosting en servidores encriptados), que están contractualmente obligados a protegerlos y no usarlos para otros fines.

Seguridad

Los tokens emitidos por Google se almacenan cifrados en reposo. La comunicación entre Numera y las APIs de Google se realiza siempre sobre HTTPS/TLS. Numera no envía estos tokens a terceros ni los expone al cliente del navegador.

Cómo revocar el acceso

Puedes revocar el acceso de Numera a tu cuenta de Google en cualquier momento desde:

• La sección de configuración de tu cuenta en Numera (opción "Desvincular Gmail"), o
• Directamente en https://myaccount.google.com/permissions.

Al revocar el acceso, Numera elimina los tokens asociados dentro de 30 días. También puedes solicitar la eliminación completa de tus datos escribiendo a [email protected].

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar los servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales (en particular, obligaciones de conservación tributaria y contable aplicables en Chile).

• Tokens de Google (Gmail): se eliminan dentro de 30 días desde que revocas el acceso o cerramos tu cuenta.
• Registros de envío de correos: hasta 12 meses, para fines de auditoría y soporte.
• Datos de facturación y contables: se conservan por los plazos exigidos por la normativa tributaria chilena (actualmente, 6 años).
• Resto de datos personales: se eliminan dentro de 90 días de la solicitud del titular, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Para solicitar la eliminación de tus datos, escribenos a [email protected].

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado de cualquier actualización.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos a través de [email protected].