Términos y Condiciones Generales de Uso de Numera
Este acuerdo describe los términos y condiciones generales ("Términos y Condiciones Generales" o el "acuerdo") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Numera a través de nuestro sitio web (www.numera.cl) o aplicaciones relacionadas. Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el uso de Numera y que se incorporan por referencia al presente documento.
1. Antecedentes
Numera es una sociedad dedicada a la prestación de servicios contables y financieros para pequeñas y medianas empresas. Nuestros servicios están orientados a mejorar la gestión administrativa, financiera y comercial de nuestros clientes, mediante el uso de tecnologías digitales y el apoyo de expertos.
2. Capacidad
El uso de nuestros servicios está disponible solo para personas con capacidad legal para contratar. Si se inscribe una empresa como cliente, quien lo haga en representación de la misma debe tener la autoridad suficiente para obligar a la entidad en los términos de este acuerdo.
3. Inscripción
Para utilizar los servicios ofrecidos por Numera, es obligatorio completar el formulario de registro con datos válidos y actualizados. Al registrarse, el cliente asume la responsabilidad de mantener la información veraz y actualizada.
El cliente y sus usuarios autorizados recibirán una clave de acceso personal, que es intransferible. El cliente es responsable por todas las operaciones realizadas con su clave, ya sea que las haya realizado él mismo o un tercero no autorizado. En caso de que el cliente comparta su clave de acceso, Numera no será responsable por el uso indebido que un tercero pudiera hacer de la cuenta.
4. Modificaciones del acuerdo
Numera se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Los términos modificados entrarán en vigor en el momento en que sean publicados en nuestro sitio web. Si el cliente no acepta los términos modificados, deberá dejar de utilizar los servicios de Numera.
5. Obligaciones
- Numera: Mantendrá sus sistemas operativos con un nivel de servicio del 98% anual, salvo interrupciones necesarias para mantenimiento o casos de fuerza mayor. Además, proporcionará el soporte necesario a través de sus canales de atención durante horarios hábiles.
- El Cliente: Es responsable de resguardar sus claves de acceso y usar los servicios de Numera de forma adecuada, sin dañar, alterar o interferir en el funcionamiento de los sistemas de Numera o de terceros.
6. Servicios, precios y facturación
Numera ofrece servicios de suscripción con precios que serán acordados durante el proceso de contratación. Los precios pueden ser expresados en unidades de fomento (UF) y su equivalencia a pesos chilenos será determinada el día de la facturación.
La factura será emitida al inicio de cada mes y deberá ser pagada en los primeros 4 días. Numera podrá suspender el servicio en caso de impago y tomar las acciones necesarias para el cobro de las cantidades adeudadas.
7. Limitación de responsabilidad
Numera no será responsable por daños o perjuicios que resulten de:
- Interrupciones del sistema por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.
- Mal uso del sistema por parte del cliente.
- Acceso no autorizado debido al mal manejo de claves por parte del cliente.
8. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web, aplicaciones y servicios de Numera, incluidos textos, gráficos y logotipos, son propiedad de Numera y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El uso indebido de estos contenidos está prohibido.
9. Integraciones con servicios de terceros
Numera ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros (por ejemplo, Google Workspace / Gmail) para extender la funcionalidad de la plataforma, como el envío de correos desde la cuenta del propio cliente.
Al conectar una cuenta de un servicio de terceros, el cliente autoriza expresamente a Numera a utilizar dicha cuenta exclusivamente dentro del alcance de los permisos (scopes) solicitados y en representación suya, por el tiempo que la autorización se mantenga vigente. El cliente puede revocar esta autorización en cualquier momento desde las opciones de la plataforma o directamente desde los paneles de administración del proveedor correspondiente.
El tratamiento de los datos obtenidos a través de estas integraciones se rige por la Política de Privacidad de Numera, en particular por la sección específica sobre integración con Google Workspace / Gmail, que detalla los datos accedidos, su uso limitado conforme a la Google API Services User Data Policy, y los plazos de retención.
El uso de las APIs del proveedor también se encuentra sujeto a los términos de servicio del propio proveedor (por ejemplo, los Términos del Servicio de Google), que el cliente acepta al conectar su cuenta.
10. Confidencialidad y protección de datos
Numera y el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de la información compartida durante el uso de los servicios, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con este contrato será sometida a los Tribunales Ordinarios de Santiago de Chile.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones Generales, puedes contactarnos en [email protected].